隐私政策
VizChat 如何收集、使用与共享你的信息。
生效日期：2026 年 8 月 18 日
VizChat 由 ZenFlow Technology LLC 运营，该公司为美国罗德岛州有限责任公司，注册地址 45 Alfred Stone Rd, Pawtucket, RI 02860, United States（下称「VizChat」「我们」）。我们是下述个人信息的控制者。
本政策说明我们收集什么、如何使用，以及最重要的：还有谁会收到它。VizChat 是 AI 产品——生成画布、解析文档、朗读幻灯片，每一项都需要把你的内容发送给第三方服务商。我们与谁共享一节用具体表述而非笼统说法交代这件事。
我们收集什么
你提供的信息
- 账号信息 —— 姓名、邮箱地址、头像，以及注册时派生的用户名。若你填写了个人简介，它会与用户名一起显示在你的公开主页上。
- 你创建或上传的内容 —— 文档、画布、组件，以及你加入工作区的任何文件。
- 你自带的模型 API 密钥（BYOK） —— 若你接入自己的服务商账号，该密钥以加密形式存储，不以明文保存。
- 支持沟通内容 —— 你通过邮件或应用内反馈表单发送给我们的任何信息。
因你使用 VizChat 而产生的信息
- 用量记录 —— 积分消耗、模型调用等计费与配额所需的计量数据。
- 会话与设备数据 —— 会话令牌，以及你注册通行密钥（passkey）时的凭据。
- 诊断数据 —— 出错时包含请求元数据的错误报告。
来自第三方的信息
- 登录服务商 —— 你使用 Google 或 GitHub 登录时，我们会收到这些服务返回的资料信息与访问令牌。
- 支付处理商 —— Stripe 会告知我们你的订阅状态与客户标识。我们从不接收也不存储你的完整卡号。
我们如何使用
用于运行服务并生成你所要求的输出；用于身份验证；用于计量用量与计费；用于发送事务性邮件（收据、安全通知）；用于诊断故障；以及——仅在你接受分析 Cookie 的前提下——用于了解整体的产品使用情况。
我们不出售你的个人信息，也不为跨场景行为广告而共享它。
我们与谁共享
有三项披露比其余都重要，因为它们是产品运作方式本身决定的：
- 你的对话内容，以及你引用的文档内容，会被发送给第三方 AI 模型服务商以生成回复。
- 你上传的文档全文会被发送给第三方 OCR 服务商（当该文档需要被解析时）。
- 在演讲模式下，你的麦克风音频会被实时传输给第三方语音服务商。
除此之外，我们会与以下类别的服务商共享信息：AI 模型与推理、文档 OCR、语音合成、实时语音、联网搜索、支付、事务性邮件、身份认证、云托管与存储、错误监控、产品分析。
在法律要求、执行我们的条款，或涉及合并与收购的情形下，我们也会披露信息（此种情形下本政策继续适用于被转移的信息）。
服务商清单
下表按类别列出可能收到你的信息的服务商。本清单可能随服务演进而更新，且并非全部服务商同时启用——我们把它维护为产品可能用到的超集。
| 类别 | 服务商 | 可能收到什么 | 所在地区 |
|---|---|---|---|
| AI 模型与推理 | Google Gemini, DeepSeek, Alibaba Cloud, Moonshot, OpenAI, Anthropic | 对话内容，以及你引用的文档内容 | 美国、中国大陆 |
| 文档 OCR | Zhipu, Baidu, DeepSeek | 你上传文档的全文与图像 | 中国大陆 |
| 语音合成 | Alibaba Cloud, Google Gemini | 待朗读的文本 | 中国大陆、美国 |
| 实时语音（演讲模式） | Alibaba Cloud | 实时传输的麦克风音频 | 中国大陆 |
| 联网搜索 | Serper | 你的搜索查询 | 美国 |
| 支付 | Stripe | 你填写的姓名、邮箱与支付信息 | 美国 |
| 事务性邮件 | Resend | 你的邮箱地址 | 美国 |
| 身份认证 | Google OAuth, GitHub | OAuth 资料与令牌数据 | 美国 |
| 云托管与存储 | Google Cloud, Cloudflare | 全部已存储的用户数据与文件 | 美国 |
| 错误监控 | Sentry | 出错时捕获的请求元数据 | 美国 |
| 产品分析 | Google Analytics | 整体使用事件——仅在你接受分析 Cookie 时 | 美国 |
跨境传输
我们位于美国，基础设施运行在美国。如上表所示，部分服务商在中国大陆处理你的内容。 使用 VizChat 即表示你理解：你的内容可能被传输至美国、中国大陆，以及我们服务商所在的其他国家或地区进行处理，这些地区的数据保护规则可能与你所在地不同。
我们保留多久
只要你的账号处于活跃状态，我们就保留你的账号信息与内容。用量与计费记录会在会计与税务所需期间内保留。诊断数据按滚动方式短期保留。账号注销后的处理见你的权利。
你的权利
视你所在地区而定，你可能有权访问、更正、删除或获取你个人信息的副本，并对我们就此类请求作出的决定提出申诉。我们不会因你行使这些权利而歧视你。
行使上述任一权利，请发邮件至 contact@vizchat.ai。我们在 45 天内响应——这是《加州消费者隐私法》（CCPA）允许的最长期限；仅在法律允许时延长，且会告知你。
有两点我们宁愿说得精确，也不愿说得好听：
- 注销账号并不是把每一行数据都抹掉。 你注销时，我们会取消你的订阅、撤销第三方登录授权、删除你的工作区、文档与已存储文件，并将你的账号记录匿名化。账号记录本身以匿名化形式保留，你的用户名被永久停用，以免产品内其他位置的内容署名断裂。你的用户名不会被任何其他人再次使用。
- 目前没有自助数据导出功能。 请发邮件至 contact@vizchat.ai，我们会在上述 45 天内向你提供一份你的信息副本。
Cookie 与类似技术
我们使用少量 Cookie。严格必要的 Cookie 用于保持登录状态与记住你的 Cookie 选择，关闭它们会导致服务无法正常工作。分析 Cookie（Google Analytics）仅在你点击「接受」之后才会加载——若你拒绝，或在你作出选择之前，不会加载任何分析脚本。
你随时可以改变主意：在浏览器中清除 cookie-consent Cookie，横幅便会重新出现。
儿童
VizChat 不面向 13 岁以下儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的个人信息。若你认为有儿童向我们提供了信息，请发邮件至 contact@vizchat.ai，我们会予以删除。
本政策的变更
若我们作出实质性变更，会更新顶部的生效日期；变更重大时，还会通过邮件或应用内通知告知账号持有者。上方的服务商清单可能在不单独通知的情况下变更——它反映的是当前运营状况，而非一项承诺。
联系我们
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